طريقة إلغاء حساب شركة الكهرباء
طريقة إلغاء حساب شركة الكهرباء سهلة ، فمن خلال المنصة الإلكترونية للشركة السعودية للكهرباء ، أو من خلال التطبيق الهاتفي لشركة الكهرباء ، يمكن للعميل لحساب شركة الكهرباء في نظام الفاتورة الثابتة إلغاء حسابه في هذا من خلال المقال سنتعرف على كيفية إلغاء حساب شركة الكهرباء وماهي الخطوات المتبعة ، تابعنا على موقع الوادي نيوز.
من هنا سنتعرف على: كيفية تسجيل تطبيق جديد في شركة الكهرباء والمتطلبات الأساسية
خدمة إلغاء حساب شركة الكهرباء
طريقة إلغاء حساب شركة الكهرباء هي إحدى الخدمات التي تقدمها شركة الكهرباء السعودية للتسهيل على العملاء في المناطق السكنية من خلال منصتهم الإلكترونية ، والتي من خلالها يمكن العودة إلى نظام المحاسبة الأصلي والتلقائي حسب الاستهلاك.
هناك العديد من المشكلات التي يواجهها المستهلكون المستهلكون أثناء التعامل مع نظام الفاتورة الثابتة ، خاصة إذا كانوا يعيشون في مناطق سكنية ، فقد يجدون بعض الاختلاف بين الاستهلاك الفعلي للكهرباء والمبلغ المدفوع ، أو قد يواجهون مشاكل تتعلق بالتوفير . بيل واختلافه وطلبه في نفس الوقت ، وبذلك وثق شركته بالكثير من المال.
قدمت الشركة هذه الخدمة للعملاء بعد أن واجه العملاء والعملاء مشاكل في العمل بنظام الفوترة الثابت المقدم لهم ، وسوف نتعرف على الخطوات المطلوبة لتلك الخدمة ؛ التحضير لإغلاق حساب شركة الكهرباء
كيفية إلغاء حساب شركة الكهرباء
قدمت شركة الكهرباء في المملكة العربية السعودية خدمة إلغاء الاشتراك بنظام الفاتورة الثابتة عبر المنصة الإلكترونية في أي وقت من السنة. يمكنك اتباع الخطوات التالية لمعرفة كيفية إلغاء حساب شركة الكهرباء بالتفصيل:
- زيارة المنصة الإلكترونية الرسمية للشركة السعودية للكهرباء من هناو
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب العميل عن طريق كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة به.
- كتابة رمز التحقق الذي تم إرساله مسبقًا إلى هاتف العميل بدقة ، حيث سيؤدي حدوث خطأ في أي حرف أو رمز إلى منع الإدخال الصحيح.
- اضغط على أيقونة التأكيد للتأكد من صحة البيانات المدخلة والتي من خلالها يمكنك الدخول إلى الحساب ، واستمر في باقي خطوات الإلغاء الخاصة بالخدمة.
- ينقر العميل على خيار خدمات الحساب من بين الخيارات العديدة المتاحة له.
- انقر على أيقونة خيار الفاتورة الثابتة.
- يرجى قراءة المعلومات والبيانات المتعلقة بالخدمة بعناية قبل المتابعة والموافقة على الخدمة.
- انقر فوق “التالي” لمتابعة الخطوات المتبقية.
- يتم الوصول إلى صفحة الفاتورة الثابتة بالنقر فوق إلغاء الاشتراك ، ويوجد رمز إلغاء الاشتراك في أسفل الصفحة المذكورة للفاتورة الثابتة.
- انقر فوق خيار الموافقة لتأكيد عملية إلغاء الاشتراك.
- أدخل كلمة المرور المؤقتة التي تم إرسالها للعميل من خلال هاتفه.
- انقر فوق خيار الإكمال ؛ حتى يتمكن العميل من استكمال كافة مراحل الإعداد لإنهاء الخدمة المستهدفة.
- عند النقر على اكتمال ، سيرى العميل رسالة تشير إلى نجاح إلغاء الاشتراك في خدمة الفاتورة الثابتة.
- من الممكن تأكيد الإلغاء عن طريق الوصول إلى المنصة الإلكترونية الرسمية للشركة ، والتي تعد أحد الخيارات المتاحة في الحساب ، وستجد خدمة معطلة بجوار حالة الاشتراك في نفس الصفحة.
من هنا يمكنك التعرف على: التسجيل في شركة الكهرباء وخدمات شركة الكهرباء
كيفية إلغاء حساب شركة الكهرباء من خلال التطبيق
قدمت شركة الكهرباء في المملكة العربية السعودية للعملاء خدمة إلغاء الفواتير المجدولة من خلال تطبيق الشركة الذي قدمته الشركة لعملائها على الهواتف الذكية.
هذا التطبيق متوفر ومصمم بشكل متوافق مع جميع الأنظمة الذكية والأجهزة اللوحية ، حيث يمكن تنزيله على الهواتف التي تعمل بنظام Android أو العودة إلى الهواتف التي تعمل بنظام iOS عبر Google Play. يمكن القيام بذلك. فاتورة كهرباء عادية.
يمكن إلغاء حساب شركة الكهرباء من خلال التطبيق ، لذا اتبع الخطوات التالية:
- بعد تنزيل التطبيق على الهاتف يمكن الوصول إلى صفحة التطبيق عبر الهاتف.
- اضغط على بيل من الخيارات المتاحة في صفحة التطبيق.
- اضغط على خيار الفاتورة الثابتة من بين العديد من الخيارات المتاحة.
- تفتح صفحة أمام العميل يطلب فيها ملء الحقول بالاسم ورقم الهاتف.
- اكتب رمز التحقق المرسل إلى رقم الهاتف عبر رسالة نصية من شركة الكهرباء.
- يقوم العميل بإدخال رقم حسابه.
- انقر فوق خيار الاستعلام المتاح في صفحة التطبيق.
- يختار العميل إلغاء الاشتراك ويتبع الخطوات لإنهاء الخدمة.
- الضغط على تأكيد إلغاء الاشتراك حيث ستظهر رسالة على الهاتف تفيد بتأكيد الإلغاء ومن ثم تعرف طريقة إلغاء حساب شركة الكهرباء من نظام الفاتورة الثابتة.
طرق أخرى لإلغاء حساب شركة الكهرباء الخاص بك
هناك العديد من الطرق التي يمكن استخدامها لإلغاء حساب شركة الكهرباء ، حيث يمكن اختيار طريقة إلغاء حساب شركة الكهرباء من الطرق التالية:
- أرسل رسالة نصية قصيرة عبر الهاتف المحمول إلى الرقم التالي: 500120 متبوعًا بالرمز UFB متبوعًا بعلامة التجزئة # ورقم حساب العضوية.
- أو وصول العميل إلى حسابه من خلال منصة إلكترونية هنا وإلغاء الحساب من خلال الموقع باتباع الخطوات المذكورة أعلاه.
- أو قم بتحميل تطبيق شركة الكهرباء على الهاتف ، وادخل رقم الحساب ، ثم قم بإلغاء الخدمة المتعلقة بحساب شركة الكهرباء لراحة المتعاملين.
- اتصل بمركز خدمة عملاء الشركة السعودية للكهرباء على 920001100 وقم بإلغاء الاشتراك في خدمة الفاتورة الثابتة بحساب شركة الكهرباء في المملكة العربية السعودية.
- طلب إلغاء الخدمة عن طريق إرسال رقم الحساب إلى حساب تويتر (رعاية المشتركين).
ما هو نظام عمل الفاتورة الثابتة؟
خدمة الفاتورة الثابتة هي إحدى الخدمات الجديدة التي تقدمها الشركة السعودية للكهرباء للعملاء ، والتي من خلالها يدفع العميل فاتورة نقدية شهرية ثابتة وثابتة مقابل خدمات الكهرباء ، بحيث لا يؤثر الاستهلاك على قيمة الفاتورة.
يتم احتساب الفاتورة الثابتة باحتساب متوسط الفواتير المدفوعة خلال الاثني عشر شهرًا السابقة على تقديم طلب الاشتراك في الخدمة ولا يتم احتساب زيادة في الفاتورة إذا كان الاستهلاك أقل من الفاتورة في الاشتراك . يتجاوز القيمة الفعلية.
من هنا يمكنك التعرف على: الخبرة المطلوبة في شركة الكهرباء ، المتطلبات الأساسية والمستندات المطلوبة
فوائد تقديم فواتير ثابتة للعملاء
تقدم الفاتورة الثابتة عددًا من المزايا لعملاء شركة الكهرباء في المملكة العربية السعودية ، من أهمها ما يلي:
- في أي وقت من العام ، يمكن التسجيل أو الاشتراك أو إلغاء الحساب إلكترونيًا من خلال المنصة الإلكترونية عبر الهاتف.
- يمكن للعملاء المشتركين في خدمة الفاتورة الثابتة سداد جميع الأقساط دفعة واحدة من خلال الموقع الإلكتروني أو من خلال تطبيق إلكتروني مقدم من الشركة السعودية للكهرباء.
- من الممكن أيضًا دفع الأقساط بشكل فردي في تواريخ محددة خلال أشهر السنة من خلال منصة الشركة عبر الإنترنت.
- لا يتم فصل الكهرباء عن العميل حتى لو تجاوزت قيمة الاستهلاك قيمة الفاتورة المدفوعة ، بشرط أن يظل منتظما في نظام الدفع الشهري أو نظام الدفع الواحد.
- في نهاية العام توزع شركة الكهرباء الفرق على متوسط الاستهلاك الجديد ، ويعني الفرق الموزع الفرق بين الاستهلاك الفعلي للكهرباء وسعر الفاتورة الثابتة ، بشرط أن يكون نظام فاتورة الاشتراك الثابت مطبقًا على الأقل. سنة كاملة. تدوم طويلا.
- توفر الشركة حساب مفصل للعملاء بقيمة فاتورة ثابتة وقيمة استهلاك أساسية وقيمة فاتورة فعلية حتى يتمكن العميل من معرفة ما تم توفيره بالاشتراك حسب خدمة الفاتورة الثابتة.
من هنا يمكنك التعرف على: حساب فاتورة الكهرباء في المملكة العربية السعودية وطرق التواصل مع الشركة السعودية للكهرباء
في هذه المرحلة أوضحنا طريقة إلغاء حساب شركة الكهرباء في المملكة العربية السعودية من خلال المنصة الإلكترونية أو التطبيق الإلكتروني أو الخط الساخن المقدم من شركة الكهرباء أو من خلال الرسائل النصية وغيرها من الطرق. شركة لراحة عملائها.