رقم خدمة عملاء زين السعودية

رقم خدمة عملاء زين السعودية

رقم خدمة عملاء زين السعودية ، لأن شركة زين السعودية هي واحدة من أكبر الشركات المنافسة في مجال الاتصالات والإنترنت والرسائل النصية ، والثالثة بعد شركة الاتصالات السعودية stc وشركة mobili ، وتقدم الشركة العديد من الخدمات المرموقة هل الخدمات المقدمة لعملائها ، وأهمها القدرة على التواصل مع الخدمة ، ويمكن للعملاء بسهولة الاستفسار أو إيجاد حلول لأي مشاكل ، ومن خلال هذا المقال سنتعرف على رقم خدمة العملاء في المملكة العربية السعودية. حتى تتمكن من التفاعل معهم.

رقم خدمة عملاء زين السعودية

في حال رغب العميل في التواصل مع أحد أعضاء خدمة العملاء للاستعلام عن أي خدمة أو لحل أي مشاكل قد يواجهها من خلال الأرقام التالية:

  • إذا كنت ترغب في الاتصال بالشركة من خلال أي من خطوط الشركة يمكنك الاتصال بالرقم التالي (959) أو هذا الرقم (966590000959).
  • إذا كنت ترغب في الاتصال بالشركة عبر خط غير زين ، يمكنك الاتصال على الرقم التالي (966590000959).
  • إذا كنت ستتواصل مع الشركة من خلال أي رقم هاتف أرضي ، يمكنك الاتصال على الأرقام التالية (14477 أو +966590014477).
  • كما يمكن للعملاء الاتصال مباشرة بالإدارة الرئيسية للشركة في المملكة العربية السعودية من خلال الرقم التالي: +966592411111
  • كما يمكن التواصل مباشرة مع أحد أعضاء خدمة العملاء من خلال الموقع الرسمي للشركة والدردشة الحية وتحديد مواقع الخدمات الأخرى مثل الشحن ومواقع الدعم الفني ومواقع التواصل الاجتماعي من خلال الروابط التالية:
  • 27

أهم كود خدمة زين السعودية

خصصت زين السعودية أكواد خاصة لكل خدمة من خدماتها تمكن عملائها من الوصول إلى هذه الخدمات بكل سهولة. ومن أهم هذه الأكواد ما يلي:

1- خدمة الشحن للخطوط مسبقة الدفع

يمكن القيام بذلك عن طريق الاتصال بالرقم التالي (1717) ثم اتباع التعليمات الصوتية ، أو من خلال الرمز التالي (* 141 * رقم بطاقة الشحن #).

اقرأ هذا المقال لتتعرف على طريقة شحن زين للدفع المسبق: طريقة شحن زين للدفع المسبق

2- خدمة التحقق من الرصيد المتوفرة

يمكن الحصول على الرصيد المتاح عن طريق إدخال الرمز التالي (* 142 #) ، ثم الضغط على CALL.

3- خدمة تحويل الرصيد من رقم لآخر

يمكن تحويل الرصيد بسهولة من رقم إلى رقم آخر عن طريق كتابة الكود التالي BT ثم ترك مسافة وكتابة الرقم الذي تريد تحويل الرصيد به ثم ترك فراغ ثم المبلغ المراد تحويله اكتب ثم أرسل الرسالة.

لمعرفة كيفية إلغاء تحويل مكالمات زين ، اقرأ هذا المقال: كيفية إلغاء تحويل مكالمات زين

4- باقات الشحن

يمكن إعادة شحن الرصيد بطريقتين ، الأولى باستخدام الكود التالي (* 141 * كلمة المرور #) ، والطريقة الثانية من خلال رسالة نصية تحتوي على كلمة مرور SP إلى أحد الأرقام التالية “959 أو 700212”.

لمعرفة كيفية إلغاء بريد زين الصوتي ، اقرأ هذا المقال: كيفية إلغاء بريد زين الصوتي

أهم الخدمات التي تقدمها زين السعودية

هناك العديد من الخدمات المختلفة التي تقدمها زين السعودية لعملائها ، ومن أهمها ما يلي:

1- امكانية الشحن عن طريق الانترنت

هذه من أهم الخدمات التي تقدمها الشركة من خلال زيارة الموقع الإلكتروني للشركة ، ثم الدخول إلى صفحة الشحن بالضغط على خيار “حسابي” ، ثم تسجيل الدخول باستخدام رقم هاتفك أو بريدك الإلكتروني ، ثم اختر إعادة شحن الرصيد بالدفع بواسطة بطاقة الائتمان أو باستخدام بطاقة إعادة الشحن.

2- إمكانية التصفح المجاني

هذا دون دفع أي رسوم أو خصم قيمة هذا التصفح من الباقة أو الفاتورة أو الرصيد لجميع المواقع الحكومية. ومن أهم هذه المواقع ما يلي:

  • موقع وزارة الداخلية السعودية
  • موقع الأعمال والاستثمار
  • موقع وزارة الصحة
  • موقع هيئة الهلال الأحمر السعودي
  • موقع الدفاع المدني
  • موقع مديرية الأمن العام
  • موقع القياس
  • موقع حساب المواطن.

3- شاشة iPhone XR

هذا من أهم المقترحات التي قدمتها الشركة وهو هاتف رجالي يعمل من خلال بصمة الوجه. يمكن سداد تكلفة الهاتف من خلال برنامج أقساط سهل بتقسيمه إلى أجزاء على الفاتورة الشهرية. كما أنها تقدم باقة 299 مفوتر معها ، ولديها أيضًا 3000 دقيقة للإنترنت المحلي و 50 جيجا بايت للإنترنت.

4- العمل الخيري

تساهم زين السعودية في العديد من الأنشطة الخيرية ، حيث تقوم بجمع التبرعات للعديد من الجمعيات الخيرية.

5- المشاركة الاجتماعية

حيث تشارك الشركة في العديد من الفعاليات المجتمعية من خلال الأعمال الفنية التي تقدمها مثل الأغاني عن القضية الفلسطينية والتي لاقت رواجًا كبيرًا بين الناس.

لمعرفة كيفية إلغاء الاشتراك في خدمات Jain ، اقرأ هذا المقال: إلغاء الاشتراك من خدمات Jain

طرق دفع الفواتير في زين السعودية

تقدم زين السعودية لعملائها عددًا من الطرق السهلة لتمكينهم من دفع فواتير الشركة ، ومن أهمها ما يلي:

  • دفعة تلقائية
  • الدفع من خلال حساب سداد باستخدام موقع البنك.
  • الدفع من خلال موقع Jain.
  • ادفع من خلال تطبيق Jain Mobile.

أهم المعلومات عن زين السعودية

  • زين السعودية هي واحدة من أكبر شركات الاتصالات السعودية ولديها شركة تابعة لشركة زين الكويت.
  • يصل عملائها في المملكة العربية السعودية إلى ما يقرب من 70٪ من إجمالي عدد مستخدمي الهواتف في المملكة.
  • يقع المكتب الرئيسي للشركة في مجمع غرناطة للأعمال ، المبنى 3 أ.
  • وفقاً لنظام الائتمان والرقابة فإن الحد الأقصى للائتمان للشركة هو ألف ريال سعودي.
  • وفقًا لنظام الائتمان والرقابة ، فإن الحد الأدنى لائتمان الشركة هو 200 ريال سعودي.
  • لا يمكن الاتصال بخدمة العملاء بإرسال رسالة نصية إلى 959 أو تفعيل خدمة أو الاستعلام عن أي شيء.

أهم الباقات المتوفرة في زين السعودية

هناك ثلاثة أنواع من الباقات المتوفرة في شبكة زين السعودية وهي الباقات الصوتية وباقات الإنترنت والباقات مسبقة الدفع:

أولاً: حزمة الصوت

والتي تشمل أربعة أنواع من الحزم وهي كالتالي:

1- باقة المفوتر 199

تتضمن هذه الباقة 25 جيجا انترنت و 1500 دقيقة للشبكة المحلية ويمكن الاستمتاع بهذه الباقة بسعر 199 ريال سعودي شهريا.

2- باقة مفوتر 299

تتضمن هذه الباقة 50 جيجا إنترنت ، 3000 دقيقة للشبكة المحلية ، ويمكن الاستمتاع بهذه الباقة مقابل 299 ريال سعودي شهريًا.

3- باقة 399 روبية آجلة الدفع

تتضمن هذه الباقة 100 جيجا إنترنت ودقائق غير محدودة للشبكة المحلية ، ويمكن الاستمتاع بهذه الباقة مقابل 399 ريال سعودي شهريًا.

4- باقة الشباب

تتضمن هذه الباقة 20 جيجا إنترنت ، وإمكانية الوصول إلى وسائل التواصل الاجتماعي في جميع الأوقات ، ويمكن الاستمتاع بهذه الباقة مقابل 149 ريال سعودي شهريًا.

ثانيًا: باقات الإنترنت

والتي تشمل ثلاثة أنواع من الحزم وهي كالتالي:

1- باقة 100 جيجا

تتضمن هذه الباقة 100 جيجا لتستمتع بالإنترنت ، وهذه الباقة مشحونة برسوم شهرية 160 ريال سعودي للدفع.

2- باقة 150 جيجا

تتضمن هذه الباقة 150 جيجا بايت للاستمتاع بالإنترنت ، وهذه الباقة لها رسوم شهرية 225 ريال سعودي للدفع.

3- باقات غير محدودة

تتضمن هذه الباقة عددًا غير محدود من الجيجابايت للاستمتاع بالإنترنت ، ويتم احتساب رسوم شهرية قدرها 325 ريال سعودي على هذه الباقة.

ثالثًا: الباقات مسبقة الدفع

والتي تشمل نوعين من الحزم وهما كالتالي:

1- باقة الشباب

يتم خصم 0.40 ريال سعودي من الباقة للدقيقة المحلية أو 1 ميغا بايت للإنترنت أو رسالة نصية قصيرة SMS ، ويتم احتساب الرسوم بواقع 30 ريال سعودي شهريًا.

2- كلوس بوكيه

يتم خصم 0.65 ريال لاستخدام الوسائط المتعددة الدولية ، و 0.15 ريال للواحد الميجابايت ، و 0.35 ريال للدقيقة المحلية ، و 1 ريال لمكالمات الفيديو ، و 0.15 ريال للرسائل النصية ، و 0.55 ريال للوسائط المحلية ، وهذه الباقة مشحونة بالدفع 30 ريال سعودي. كل شهر.

وفي نهاية موضوعنا قدمنا ​​لكم رقم خدمة عملاء زين السعودية وأهم الباقات والخدمات التي تقدمها تلك الشركة ونتمنى أن يرضيك الموضوع ويفيدك.

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى