كيف اعرف اني استحق جوال من stc

كيف اعرف اني استحق جوال من stc

كيف لي أن أعرف ما إذا كنت أستحق جوال من شركة الاتصالات السعودية هو سؤال يبحث عنه عدد كبير من الناس ، فقد أعلنت شركة الاتصالات السعودية عن برنامجها الخاص لتقديم الهواتف الذكية لعملائها بأسعار مميزة. العروض والخدمات التالية التي نحرص على تقديمها للعملاء بشكل مستمر ، لنتعرف على بعضنا البعض من خلال هذا. مقال عن أهلية الهواتف المقدمة من شركة STC سنشر والشروط المتاحة عبر موقع الوادي نيوز

كيف أعرف أنني مؤهل للحصول على جوال من شركة الاتصالات السعودية؟

stc هي واحدة من أفضل وأهم شركات الاتصالات في المملكة العربية السعودية ، تأسست عام 2002 م ، وأول شركة اتصالات في المملكة في ذلك الوقت.

حرصت الشركة منذ تأسيسها على تطوير خدماتها المقدمة للعملاء لكسب ثقتهم ورضاهم ، جنبًا إلى جنب مع سعيها المستمر لتقديم حزمة حصرية من العروض والخدمات بما في ذلك الهواتف الذكية. المبلغ المستحق معروف عن طريق الحساب. عدد الفواتير المقدمة من الشركة.

هناك مجموعة من الحالات التي يتم على أساسها التأكد من أهلية الهاتف الذكي المقدم من stc. هذه الحالات هي كما يلي:

• يختار العميل مستواه من المستوى 1 إلى المستوى 3 ، والذي يتم تحديده على أساس الفترة التي قضاها العميل مع الشركة.
• لحساب إجمالي المدفوعات السنوية للفواتير الصادرة مقابل الرقم التعريفي للعميل.

برنامج الترقية السنوي للأجهزة المحمولة

يعد هذا البرنامج من أهم البرامج التي تقدمها شركة Sava Telecom ، حيث أنه يمكّن عملاء الدفع الآجل 5 و 4 من ترقية أجهزتهم الذكية كل عام عن طريق استبدال الأجهزة القديمة بأجهزة حديثة ، ويتم ذلك وفقًا لشروط وأحكام معينة وهي كالتالي: –

• يجب أن يكون عقد الأجهزة الذكية لعملاء مفوتر 5 لمدة 24 شهرًا فقط.
• عقد الأجهزة الذكية لعملاء الدفع الآجل 4 على أقساط 200 شهر لمدة 24 شهرًا فقط.

للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية معرفة رقم حساب شركة الاتصالات السعودية ، ننصح بمراجعة هذا المقال: معرفة رقم حساب شركة الاتصالات السعودية وكيفية دفع الفاتورة باستخدام رقم الهوية.

رسوم برنامج الترقية السنوية للأجهزة المحمولة

أعلنت شركة الاتصالات السعودية ، عن إمكانية استفادة المستفيدين من برنامج ترقية سنوي مقابل دفع رسوم محددة ، والتي تختلف حسب النظام الذي يشترك فيه العميل والهاتف المطلوب لاستلامها. هذه الرسوم كالتالي: –

جهاز به قدر من الذاكرة	مفتاح برنامج الترقية السنوية للجوال (المبلغ الشهري)	الباقات الشهرية المفوترة	مدة عقد الجهاز
آيفون 46 11 جيجا	30		24 شهرا
اي فون 128 11 جيجا	30		24 شهرا
ايفون 11 256 جيجا	30		24 شهرا
ايفون 11 برو 64 جيجا	45		24 شهرا
iphone 11 pro 256 جيجا بايت	65		24 شهرا
iphone 11 pro 512 جيجا بايت	40		24 شهرا
ايفون 11 برو ماكس 64 جيجا	70	الباقات المفوترة 5	24 شهرا
iphone 11 pro max 256 جيجا بايت	50	باقة مفوتر 4 باقات مع برنامج التقسيط الشهري للأجهزة الذكية فقط 200	24 شهرا
iphone 11 pro max 512 جيجا بايت	30		24 شهرا

وبالتالي ، يتعين على العميل دفع الرسوم الثابتة فقط لمدة 12 شهرًا من تاريخ العقد ، وبعد انتهاء فترة الـ 12 شهرًا ، يمكن للعميل الترقية إلى جهاز جديد في غضون 3 أشهر واستبدال هاتفه المحمول القديم. استطاع أشهر من نهاية الفترة.

لا يحتاج المشترك إلى إجراء أي مدفوعات مرتبطة بحساب المشترك في وقت الترقية ، وبعد استيفاء الشروط السابقة ، ستقوم الشركة بفحص الجهاز ولن يتم قبول طلب الترقية ، إلا بعد التأكد من أن الهاتف المحمول القديم في الامتثال لمعايير الترقية التي تتطلب أن يكون الجهاز في حالة جيدة.

مراقبة أهلية stc

هناك مجموعة من الشروط والضوابط التي يجب توافرها في الهاتف القديم حتى يضمن العميل أهليته للهاتف الجديد ، وهذه الضوابط هي كما يلي:

• يجب أن تكون المعدات في حالة جيدة وغير تالفة.
• يجب أن يكون الجهاز صالحًا لإجراء واستقبال المكالمات.
• يجب أن تكون ميزة الاتصال اللاسلكي موجودة على الهاتف.
• يجب على المشترك إزالة قفل الشاشة ورمز المرور والرمز السري.
• يجب ألا يكون هناك طيات في الجهاز.
• يجب أن تكون أزرار الهاتف كاملة ، مما يعني أزرار الصوت وأزرار تشغيل الهاتف.
• الشاشة الرئيسية سليمة وتعمل بشكل جيد.
• توافر القطعة التي توضع فيها بطاقة SIM.
• يجب ألا يتسبب ملامسة السوائل في أي ضرر للهاتف.
• من الضروري إلغاء ميزة “Find My iPhone” من خلال iCloud.

شروط أهلية STC إلى الجوال

وافقت شركة الاتصالات السعودية على مجموعة من الشروط التي يجب على العميل الموافقة عليها ليكون مؤهلاً للاستفادة من هذا البرنامج ، وهذه الشروط هي كما يلي: –

• أن يشتري المستخدم الهاتف من الشركة بعقد لمدة 24 شهرًا.
• للاختيار بين الهواتف المتوفرة في الشركة.
• تقوم الشركة بتقييم الجهاز القديم وتقرر ما إذا كان يستحق الترقية أم لا.
• عندما يسلم العميل الجهاز القديم ويستلم الجهاز الجديد ، فإن الهاتف القديم سيكون ملكًا للشركة.
• إذا قام العميل بتبديل أجهزته بموجب ضمان خدمة الحماية المتميزة من شركة الاتصالات السعودية ، أو ضمان Apple ، فيمكن للعميل الاستفادة من برنامج الترقية ، بشرط توثيق الاستبدال.
• يجب إزالة جميع البيانات الشخصية قبل الترقية.
• لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن فقدان أو تلف بيانات الهاتف.
• تقع مسؤولية إزالة بطاقة SIM على عاتق المشترك ، ولا تتحمل الشركة أي تكلفة لإجراء هذه العملية.
• تعتمد عملية الترقية على مخزون الهاتف في الشركة ، وإذا انتهى ، فلا يمكن ترقيته.

العيوب التي تمنع الوصول للجوال

هناك عدة عيوب تمنع العميل من الاستفادة من برنامج الترقية ، ومنها:

• وجود خدوش على الزجاج الأمامي أو الخلفي للهاتف.
• تشوه في الإطار البلاستيكي المحيط بالزجاج الأمامي أو الخلفي.
• الطلاء يتقشر على الهاتف.
• الجانب المنحني.
• عدسة الكاميرا تالفة أو مفقودة أو مكسورة.
• تلف الشاحن ، علبة الشاحن.
• مشاكل في اللمس.
• وضوح العرض تالف.
• تسبب أخطاء الهاتف في توقفه عن العمل.
• ظهور انتفاخ في البطارية نتيجة لسوء الاستخدام.
• توجد علامات تلف ناتج عن سائل.
• زر الطاقة أو زر التحكم أو زر تبديل الاهتزاز مفقود.
• ضوء الشاشة تالف أو متسرب.
• خلع زجاج الشاشة الأمامية.
• لا يمكن حذف البيانات.
• iPhone عالق في iTunes.
• قفل رمز المرور.

كيف تجد عدد النجوم في شركة الاتصالات السعودية

أتاحت شركة الاتصالات السعودية خدمة الاستعلام عن تصنيف المشتركين بإرسال الرسالة 222 إلى الرقم 902 عبر الهاتف المحمول.

قسمت الشركة عملائها إلى 3 فئات ، وهذه الفئات هي كالتالي:

• الفئة الماسية تشمل العملاء الذين دفعوا مبلغ 48 ألف ريال أو أكثر خلال عام.
• الفئة الذهبية تشمل العملاء الذين دفعوا 24 ألف ريال خلال عام.
• الفئة الفضية تشمل العملاء الذين دفعوا 7،800 ريال خلال عام واحد.

للتعرف على نقاط stc قطاف من الجوال وكيفية التسجيل بها ننصح بقراءة هذا المقال: كيف أحصل على نقاط قطاف stc من الجوال وكيفية التسجيل في برنامج قطاف

الأجهزة الذكية والهواتف المحمولة تقدم بالتقسيط من سافا

تطمح سافا إلى أن تقدم لعملائها باقة مميزة من العروض ، من خلال أقساط المبلغ الإجمالي للهاتف المراد اقتناؤه لمدة تصل إلى 24 شهرًا ، بالإضافة إلى تعدد البرامج التي يمكن الاشتراك بها حسب الاشتراك كان. الباقات التي اشترك بها العميل بالفعل ، ومن أهم هذه البرامج ما يلي: –

• البرنامج 50 50 ريال 12-18-24 شهر.
• البرنامج 100100 ريال 12-18-24 شهر.
• برنامج 150 150 ريال 12-18-24 شهر.
• البرنامج 200 200 ريال 12-18-24 شهر.
• البرنامج 250 250 ريال 12-18-24 شهر.

لمعرفة كيفية الحصول على أقساط الهاتف المحمول من شركة الاتصالات السعودية ، ننصح بقراءة هذا المقال: كيفية أخذ أقساط الهاتف المحمول من شركة الاتصالات السعودية وبعض الشروط أثناء أخذ تقسيط الهاتف المحمول

طرق التواصل مع خدمة عملاء شركة الاتصالات السعودية

وفرت شركة الاتصالات السعودية قنوات متعددة للتواصل من خلالها مع ممثلي خدمة العملاء مجانًا:

• اتصل على 900 للتحدث مباشرة مع موظفي خدمة العملاء عبر الهاتف المحمول.
• استخدم تطبيق My stc للدردشة الحية مع ممثلي خدمة العملاء.
• اتصل على 0966114555555 للتواصل مع خدمة العملاء من خارج المملكة العربية السعودية.
• لإرسال جهة اتصال برقية عبر 969.
• في حالة الاتصال بالفاكس يرجى الاتصال على الرقم 8003030969.

في نهاية مقالنا شرحنا لكم إجابة السؤال كيف أعرف إذا كنت أستحق جوالاً من stc وشروط الحصول عليه ، ونتمنى أن يرضيك المقال.