تجربتى مع جهاز حماية المستهلك
تجربتي مع جهاز حماية المستهلك كانت علامة فارقة بالنسبة لي ، وشعرت من خلالها أن مصر على طريق التقدم ولم تعد الأمور سلبية كما كانت في الماضي ، ولأن هذه التجربة خاصة جدًا ، أنا زيادة سيقدمها بالتفصيل من خلال الموقع حتى يستفيد منه كل مواطن مصري.
تجربتي مع وكالة حماية المستهلك
بدأت تجربتي مع جهاز حماية المستهلك المصري منذ حوالي شهرين ، فأنا مواطن من محافظة الإسكندرية في جمهورية مصر العربية وعمري خمسة وثلاثون عامًا ، وأعيش في كندا منذ أكثر من سبع سنوات ثم أنا أنا على وشك العودة بعد ستة أشهر ليستقر في بلده مرة أخرى.
تمكنت من الحصول على بعض المواد الأساسية من خلال البطاقة التموينية العادية ، لكن مكتب التموين أو منفذ الحصص الذي كنت أتعامل معه كان يضخم الأسعار ، مستفيدًا منه لأنه كان محل الحصص الوحيد في المنطقة ، وكان هناك متجر تموين. وكان على الناس أن يتعاملوا معها حتى أدركوا أنه يستغلهم.
ذات مرة قررت التحدث مع صاحب المكان ومناقشته معه حول الزيادة في أسعار المواد التموينية ، وأنه تم بيعها له بسعر أعلى مما تم تحديده في جميع مكاتب التوريد الأخرى. أو متساوية تقريبًا. إلى السعر العادي الموجود في المتاجر ، وبالتالي فإن مكتب التوريد هو مجرد متجر عادي. ليس لديها دعم اجتماعي.
ومع ذلك ، فوجئت برد فعل صاحب المكان ، وتوقعت منه أن يناقش معي بهدوء ويشرح حقيقة ما يجري ، لكنه كان فظًا للغاية ووقحًا بصراحة وتجاوز حدود الأدب ، وفي النهاية كانت كلماته لدرجة أنني إذا لم أكن راضيًا عما يقدمه وأسعاره الخاصة ، فقد أذهب إلى مكان آخر بنفسي.
حينها قررت تقديم شكوى ضد هذا الرجل ليؤدبه القانون ، لأنه وأمثاله يستغلون الناس والتكتم عنهم أمر سلبي للغاية ، وضد الوطن نيابة عنا .. جريمة. وهي من أهم خطوات التقدم والارتقاء في أي دولة ، لأن مواجهة السلبية بالسلبية أمر طبيعي ومسلم عليه فعله ومألوف.
يمكنك البحث في موقعنا عن: وظائف هيئة حماية المستهلك
نتائج تجربتي مع جهاز حماية المستهلك
من أجل تقديم تجربتي مع وكالة حماية المستهلك ، طلبت رقم الخط الساخن الخاص بوكالة حماية المستهلك ، وأخبرتهم عن الشكوى بالتفصيل. لقد طلبوا مني أيضًا عنوان منزلي المفصل ومكتب التوريد المذكور في الشكوى ، وأخبروني أنهم سيتخذون الإجراءات القانونية اللازمة في أقرب وقت ممكن.
بعد حوالي ثمانية وأربعين ساعة ، فوجئت بمكالمة هاتفية من جهاز حماية المستهلك المصري ، علمت من خلالها أنه تم اتخاذ إجراء قانوني ، وأنه تم الاتصال بمكتب الإمداد المذكور أعلاه ، وتم إرسال لجنة للتفتيش ، و تم إرسال صاحب المكان للتحقيق والسيطرة على الأسعار وأعيدت الأشياء.
على الرغم من أن تجربتي مع جهاز حماية المستهلك لم تكن طويلة أو كانت مغامرة رائعة على سبيل المثال ، إلا أنها أسعدتني كثيرًا من نواحٍ عديدة ، وعلى رأسها أن الحكومة المصرية أصبحت أكثر إيجابية من ذي قبل ، ولم أكن أعرف حتى عن التغيير في شخصيتي لأنني لم أكن إيجابية من قبل ولكني متأكد من أنني أحب بلدي وهذا ما دفعني لتولي هذا المنصب.
يمكنك البحث في موقعنا عن: شكاوى جهاز حماية المستهلك عبر الموقع الرسمي
وكالة حماية المستهلك
في سياق عرض تجربتي مع جهاز حماية المستهلك ، اسمحوا لي أن أتطرق قليلاً في السرد لتقديم هذه الوكالة ، وهي وكالة تابعة للحكومة المصرية تأسست عام ألفين وستة بموجب القانون رقم. 67 ، وهي تابعة لوزارة التموين والتجارة الداخلية المصرية. الجهاز يشمل:
- إلزام كل من التاجر والمستهلك باتباع القوانين لحماية حقوقهم وحقوق الدولة.
- تنمية الاقتصاد القومي لمصر.
- حماية حقوق المستهلكين والحفاظ على مصالح جميع أطراف السوق.
- تعزيز مزايا القدرة التنافسية لمواجهة السوق الخارجية.
- توفير الحماية للمستهلكين وإجبار التجار على تطبيق القانون وإلا سيعاقبون بالغرامة أو السجن والعديد من المخالفات في ذلك.
- السيطرة على السوق المصري وتحقيق أعلى مستوى من الأمن في المعاملات التجارية المختلفة.
- مقاومة الفساد التجاري الذي قد يتعرض له المستهلك ، وكان لذلك أثر كبير في تحقيق المعايير المطلوبة في جميع المنتجات ، مما أدى إلى تطوير ورفع مستوى الصناعات والخدمات المحلية.
- لتنظيم العلاقة بين التجار والمستهلكين والتحكم فيها.
يمكنك البحث في موقعنا عن: قانون حماية المستهلك الجديد
طرق الاتصال بجهاز حماية المستهلك
هناك أكثر من طريقة للتواصل مع جهاز حماية المستهلك لتقديم شكوى أو استفسار ، وخلاصة هذه الطرق كالتالي:
- لتقديم شكوى يدويًا ، قم بزيارة مقر جهاز حماية المستهلك بالقاهرة الكائن في 96 أحمد عرابي شيرة ، المهندسين أو القرية الذكية 115 ب.
- زيارة مقر جهاز حماية المستهلك بمحافظة الإسكندرية والذي يقع على شارع النصر أبراج توب هاوس رقم 6 الدور الأول مقابل جرين بلازا حي سموحة.
- الاتصال على رقم الهاتف 039575310 من مقر الجهاز بالإسكندرية.
- تسجيل الدخول إلى موقع المقاطعة هذا الرابط.
- قم بزيارة صفحة الشكوى من خلال جهاز حماية المستهلك من هناو
- اتصل بالخط الساخن 19588 من أي خط أرضي.
- أرسل رسالة إلى رقم الواتس آب الخاص بوكالة حماية المستهلك 01577779999.
- قم بتحميل تطبيق وكالة حماية المستهلك على هاتف أندرويد من خلال هذا الرابط يضيفو
- قم بتنزيل تطبيق وكالة حماية المستهلك في هاتف iPhone من خلال هذا يضيفو
لقد أفادتني تجربتي مع وكالة حماية المستهلك بشكل كبير ، وربما الأهم من ذلك كله على المستوى النفسي والضميري ، لقد شعرت لأول مرة في حياتي أنني عضو نشط. المجتمع يفيد بلده بكل الوسائل المتاحة له.
