فتح مواقع التواصل وجعل المصريين يبكون. ما قصة التاجر؟
وسط حادثة عاطفية ، ضجت مواقع التواصل الاجتماعي بقصة عامل “توصيل” مسن بمحافظة الإسكندرية ، اختلف مع أحد العملاء بسبب الدرج وطالب بفصل العميل من وظيفته.
بدأت قصة “العم محمد” ، عامل التوصيل البالغ من العمر 65 عامًا ، عندما كان يقوم بتسليم طلبية واكتشف أن العميل يعيش في الطابق الرابع ، فاتصل به وطلب منه النزول لاستلام الطلب. لأنه لم يستطع صعود السلالم ، ومصعد المبنى الكهربائي للجيران.
المعاناة مرفوضة
كان العميل هو الوحيد الذي رفض ، وبحسب العامل محمد سعد ، فقد اختلفوا قبل أن يقرر الأخير الصعود إلى الطابق العلوي لتسليم الطلب حتى لا يتم خصم سعره من راتبه ، لكن العميل رفض استلام الطلب. . التطبيق.
ردًا على الشكوى التي كتبها العميل في إحدى المجموعات على موقع التواصل الاجتماعي “فيسبوك” ، ردت إدارة المطعم على صفحتها قائلة: “العمر مجرد رقم … مؤخرًا ، انتشر الاتجاه في مجموعة يطالب بطرد عم محمد ومقاطعة المطعم بسبب مشكلة مع أحد العملاء ، الموضوع باختصار: عم محمد قال للعميل: “أود منك أن تنزل لاستلام الطلب لأنني كبير في السن ويصعب الوصول إلى الطابق الرابع بدرج .. رد العميل عليه بشكل سيء وقال إن له الحق في اصطحابه إلى المنزل ، وصعد العم محمد الدرج لأداء دوره على أفضل وجه ، لكن العميل رفض استقباله أو يسلب الطلب “.
اعتذار وكبرياء
واعتذرت إدارة المطعم للعامل ، مشيرة إلى اعتزازها به بسبب حسن سلوكه مع جميع العملاء طوال فترة عمله.
ودعم رواد مواقع التواصل الاجتماعي “العم محمد” بمشاركات تؤكد فخرهم به ، وبعد أن طالب العديد من متابعي صفحة المطعم بنقل العامل المسن إلى وظيفة أخرى مناسبة لسنه ، وافقت إدارة المطعم على طلب الأهالي. . يطالب وأعلن أنه سيتم تكليفه بمهمة أخرى ، وهي الإشراف على رجال التوصيل.
